3月26日，全球估值最高的通用RPA廠商UiPath向美國(guó)SEC遞交招股書(shū)，準(zhǔn)備在紐交所上市，股票代碼為：PATH。

　　上一輪7.5億美元融資后，UiPath估值高達(dá)350億美元。使得UiPath不只是估值最高的RPA廠商，也成為全球價(jià)值最高的AI企業(yè)軟件公司之一，受到各方關(guān)注。

　　有意思的是，招股書(shū)顯示2020年會(huì)計(jì)年度收入為6.08億美元，增長(zhǎng)率81%，凈虧損從5.199億美元驟降至9240萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為2920萬(wàn)美元，自由現(xiàn)金流為2600萬(wàn)美元。

　　知名度足夠高、生態(tài)比較完善、產(chǎn)品能力比較強(qiáng)且較有話語(yǔ)權(quán)的UiPath，居然也需要這么高的銷售費(fèi)用。后面隨著體量的增長(zhǎng)，銷售費(fèi)用會(huì)不會(huì)更高?營(yíng)收增速能不能繼續(xù)提升?今年能否實(shí)現(xiàn)真正盈利?隨著招股書(shū)的提交，一些機(jī)構(gòu)也開(kāi)始對(duì)UiPath拋出一些疑慮。

　　即便存在質(zhì)疑之聲，也仍然擋不住UiPath估值的韌性飆升，現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)350億美元。RPA項(xiàng)目如今在資本市場(chǎng)有多值錢，這個(gè)數(shù)字給予了完美闡釋。

　　當(dāng)然，財(cái)務(wù)狀況不是我們關(guān)注的重點(diǎn)。這篇文章，王吉偉頻道主要跟大家分享并解析UiPath招股書(shū)中提到的RPA行業(yè)背景，便于大家更全面地了解RPA行業(yè)。

　　UiPath招股書(shū)，提及的RPA行業(yè)背景七大看點(diǎn)

　　關(guān)于RPA的行業(yè)背景，UiPath總共列出了七點(diǎn)，分別如下。

　　1、云應(yīng)用爆發(fā)式增長(zhǎng)，IT復(fù)雜性增加

　　世界各地的企業(yè)正在花費(fèi)數(shù)千億美元，引入有助于推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用程序。隨著云技術(shù)的擴(kuò)散和SaaS的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的軟件套件已淪落為點(diǎn)狀的解決方案。例如，HR軟件已在招聘、薪資、福利管理和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能之間出現(xiàn)了隔離。結(jié)果是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)之前的從管理少數(shù)多用途的本地應(yīng)用程序，演變?yōu)楝F(xiàn)在管理數(shù)百個(gè)乃至上千個(gè)跨站點(diǎn)部署的專用程序，復(fù)雜性倍數(shù)級(jí)增加。

　　
2、混合環(huán)境，對(duì)IT環(huán)境產(chǎn)生復(fù)合影響

　　據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，2019年，全球所有行業(yè)大公司部署的軟件應(yīng)用程序數(shù)量，在過(guò)去四年中增長(zhǎng)了約70%。這些應(yīng)用程序通常不是為互操作性而設(shè)計(jì)的，它們與長(zhǎng)期運(yùn)行的傳統(tǒng)技術(shù)一起運(yùn)行。應(yīng)用程序數(shù)量的增加，對(duì)業(yè)務(wù)流程和支持它們的IT環(huán)境的復(fù)雜性產(chǎn)生了復(fù)合影響。

　　
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)，尚未賦能勞動(dòng)力

　　現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用程序啟用了深層次和細(xì)微的功能，例如進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，預(yù)測(cè)性服務(wù)交付以及整個(gè)供應(yīng)鏈中貨物移動(dòng)的實(shí)時(shí)可見(jiàn)性。盡管功能有了巨大進(jìn)步，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正愿景和潛力(將人力資本重新分配給認(rèn)知的，高價(jià)值的活動(dòng))仍難以預(yù)測(cè)，限制了生產(chǎn)率的提高。例如，在美國(guó)非農(nóng)領(lǐng)域，1999年至2009年，每小時(shí)實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)了31%;但在2009至2019年，每小時(shí)實(shí)際產(chǎn)出僅增長(zhǎng)了13%。

　　4、務(wù)流程依賴多種應(yīng)用，浪費(fèi)員工精力

　　雖然專用的應(yīng)用程序提供了廣泛的功能，但它們并不能完成全部工作。專用應(yīng)用程序的激增，使得企業(yè)不得不建立更多部門。

　　員工跨各種應(yīng)用程序工作，所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，卻并不能滿足各部門的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。使得許多業(yè)務(wù)流程的管理與執(zhí)行仍然是手動(dòng)的，從而限制了員工將精力集中在可以直接改善業(yè)務(wù)績(jī)效的高價(jià)值活動(dòng)上。

　　5、組織需要新型技術(shù)，打破并完善傳統(tǒng)自動(dòng)化

　　企業(yè)等組織需要一種新的方法，來(lái)統(tǒng)一、定制和運(yùn)行應(yīng)用程序，而又不占用大量IT資源或更改現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)。自動(dòng)化使組織能夠設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以提高生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)績(jī)效。

　　同時(shí)，那些能夠準(zhǔn)確無(wú)誤模擬人類行為自動(dòng)化的解決方案，可以更靈活有效的地應(yīng)用于企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中，這是傳統(tǒng)應(yīng)用所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，這也讓企業(yè)能夠更簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)專業(yè)應(yīng)用的功能。

　　尤其是新的具有模仿人類行為的能力的自動(dòng)化方法，允許客戶在不改變實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)流程和基礎(chǔ)架構(gòu)的情況下提升效率。進(jìn)而改變了數(shù)據(jù)處理工作，打破了傳統(tǒng)自動(dòng)化。

　　6、工作流程自動(dòng)化，可以提升員工期望值

　　新興的勞動(dòng)力，正在接受越來(lái)越先進(jìn)的技術(shù)技能和自動(dòng)化培訓(xùn)。這些人進(jìn)入工作崗位后，對(duì)工作影響、滿意度和效率有更高的期望值，并將軟件應(yīng)用視為實(shí)現(xiàn)期望值的驅(qū)動(dòng)力。

　　因此，各大組織正在尋求為員工提供自動(dòng)工具，以優(yōu)化其工作中較繁瑣的部分?？梢阅７氯祟愋袨榈募夹g(shù)與具有知識(shí)、工具的勞動(dòng)力共同創(chuàng)建的自動(dòng)化技術(shù)，使企業(yè)可以將自動(dòng)化應(yīng)用于從單個(gè)任務(wù)到企業(yè)范圍的更多流程場(chǎng)景。

　　7、人力成本持續(xù)上升，自動(dòng)化提高員工敬業(yè)度

　　由于需求的增長(zhǎng)，熟練的人力成本繼續(xù)上升。企業(yè)越來(lái)越需要利用自動(dòng)化，將工人從繁瑣、重復(fù)和生產(chǎn)率較低的任務(wù)中解放出來(lái)，去從事具有決策性的工作，譬如抽象思維、建立聯(lián)系，應(yīng)對(duì)歧義、創(chuàng)新等等。業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，可以推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值和更高的員工敬業(yè)度。

　　根據(jù)2020年蓋洛普(Gallup)的一項(xiàng)研究，員工敬業(yè)度高的業(yè)務(wù)部門更加活躍和高效，更符合客戶需求，并且更加遵守流程、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)，高度敬業(yè)的業(yè)務(wù)部門將使利潤(rùn)率提高21%。

　　“信息化悖論”影響之下，歐美企業(yè)流行RPA

　　以上來(lái)自UiPath招股書(shū)所提及的7個(gè)行業(yè)背景，可以說(shuō)是數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用應(yīng)用造成的各種系統(tǒng)性問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決的結(jié)果。本質(zhì)上，是IT技術(shù)大量應(yīng)用后，沒(méi)有更好的解決方案去解決各種企業(yè)管理軟件與應(yīng)用的互聯(lián)互通問(wèn)題。

　　歐美當(dāng)代企業(yè)，基本建立在信息化的基礎(chǔ)之上。不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)之初便能考慮如何將企業(yè)架構(gòu)建立在數(shù)字化系統(tǒng)之上。尤其是云計(jì)算等技術(shù)的率先應(yīng)用，使得很多初創(chuàng)型企業(yè)都是數(shù)字化程度比較高的企業(yè)。將信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，初始目的是為了更好的增效降本，但隨著業(yè)務(wù)的增加，各種應(yīng)用程序也不斷產(chǎn)生，造成數(shù)據(jù)孤島與業(yè)務(wù)割裂是很正常的。

　　在王吉偉頻道看來(lái)，UiPath所描述的RPA行業(yè)背景，更多地描述了具備信息化基因的歐美企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理依賴信息技術(shù)，大型企業(yè)甚至?xí)驗(yàn)槟稠?xiàng)業(yè)務(wù)或某個(gè)項(xiàng)目而開(kāi)發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用。堅(jiān)持IT部署投入十幾年以上，不斷上線各種企業(yè)管理軟件的企業(yè)，必然會(huì)遇到各種信息流通不暢以及數(shù)據(jù)無(wú)法有效運(yùn)轉(zhuǎn)等諸多問(wèn)題。

　　IT成本投入越來(lái)越多，成效卻不見(jiàn)起色，一定程度上陷入了“信息化悖論”之中。這種情況下，具備跨環(huán)境部署、不侵入原有信息化系統(tǒng)、集成AI/ML能力、ROI更高的RPA，就成了完善原有IT系統(tǒng)的最佳解決方案。

　　現(xiàn)在，優(yōu)先應(yīng)用RPA已經(jīng)成為歐美企業(yè)財(cái)務(wù)主管的共識(shí)。韌性交付這一新的技術(shù)戰(zhàn)略趨勢(shì)，也帶動(dòng)RPA成為實(shí)施這一戰(zhàn)略的主角。同時(shí)，流程自動(dòng)化已成為全球企業(yè)IT技術(shù)投資排名中，排名進(jìn)入了前四。

　　中國(guó)企業(yè)數(shù)字化程度低，IT復(fù)雜程度相對(duì)不高

　　有人會(huì)問(wèn)，中國(guó)企業(yè)在信息化的建設(shè)上，存在歐美企業(yè)所遇到的各種情況嗎?同樣存在，只不過(guò)多出現(xiàn)于大型企業(yè)。體量更大的企業(yè)很早之前都會(huì)學(xué)習(xí)歐美大型企業(yè)的先進(jìn)管理模式，自然也會(huì)效仿其引入各種信息化管理系統(tǒng)。自然發(fā)展到一定程度，積病也會(huì)一并出現(xiàn)。

　　至于3000多萬(wàn)中小型企業(yè)，更多的則是另外一種情景。

　　隨著數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)一步推進(jìn)，企業(yè)上云等政策的施行，越來(lái)越多的企業(yè)正在通過(guò)云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得更加數(shù)字化、自動(dòng)化與智能化。但國(guó)內(nèi)企業(yè)與歐美企業(yè)的數(shù)字化相比，仍然存在一定的差距。

　　中國(guó)《2019中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)據(jù)應(yīng)用調(diào)研報(bào)告》顯示，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體尚處于起步階段。90%的企業(yè)內(nèi)部存在數(shù)據(jù)孤島，約80%的企業(yè)不認(rèn)可自身數(shù)據(jù)挖掘能力。而在近期中國(guó)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，僅有25%的企業(yè)開(kāi)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遠(yuǎn)低于歐洲的46%和美國(guó)的54%。

　　云化率，簡(jiǎn)單說(shuō)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)用云計(jì)算的比率，一定程度上可以反映企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度。2019年，美國(guó)企業(yè)的云化率達(dá)到了85%，歐洲為70%。中國(guó)企業(yè)云化率卻尚不足40%，從業(yè)務(wù)量上看也主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司。實(shí)體經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)行業(yè)和中小企業(yè)的上云率依然較低。

　　從這些數(shù)據(jù)而言，不管是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率，還是云化率，中國(guó)企業(yè)都明顯不如歐美。國(guó)內(nèi)的很多中小型企業(yè)，因?yàn)樵缙跊](méi)有更強(qiáng)的實(shí)力部署ERP、CRM等各種企業(yè)管理系統(tǒng)，反而沒(méi)有遇到“信息化悖論”的情況。

　　而當(dāng)一些企業(yè)發(fā)展到一定階段后，微信、支付寶等這些超級(jí)應(yīng)用，使得很多企業(yè)在前端業(yè)務(wù)和后端管理上，直接引入企業(yè)微信、釘釘?shù)葦?shù)字化系統(tǒng)，越過(guò)了自建IT信息架構(gòu)，而直接邁入了SaaS與PaaS時(shí)代。

　　大量企業(yè)缺乏數(shù)字化基礎(chǔ)，正是RPA興起契機(jī)

　　中國(guó)的更多中小型企業(yè)，到現(xiàn)在仍然沒(méi)有數(shù)字化基礎(chǔ)，正在或者剛開(kāi)始數(shù)字轉(zhuǎn)型。一方面在于以前上一套企業(yè)管理軟件價(jià)值不菲，企業(yè)往往會(huì)感覺(jué)沒(méi)有必要，規(guī)避掉這部分投資;另一方面，大多企業(yè)都將重點(diǎn)放在前端的銷售等業(yè)務(wù)上，所以搞數(shù)字化、自動(dòng)化也會(huì)優(yōu)先將投資放到銷售與市場(chǎng)方面。

　　這導(dǎo)致大部分中小型企業(yè)，到現(xiàn)在沒(méi)有像樣的信息化架構(gòu)，并且后端仍舊存在大量的人力處理簡(jiǎn)單、重復(fù)業(yè)務(wù)流程的工作場(chǎng)景。

　　這，也正是業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化能夠興起的一個(gè)契機(jī)。

　　王吉偉頻道多次說(shuō)過(guò)，業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型更直接有效方式。RPA的興起，讓企業(yè)不用從整體IT架構(gòu)進(jìn)行考慮，而是直接將RPA用于企業(yè)前后端的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，可以達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果，諸如多人辦公在使用RPA之后只需“1人1機(jī)”的應(yīng)用場(chǎng)景，比比皆是。而SaaS化，在讓RPA部署更加容易的同時(shí)，也讓更多企業(yè)借由業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化開(kāi)啟企業(yè)上云之路。

　　現(xiàn)在融合云計(jì)算、AI、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，可以引導(dǎo)企業(yè)“一步上云”的開(kāi)啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型。數(shù)智型的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化解決方案，優(yōu)先考慮自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用，輔以其他技術(shù)讓自動(dòng)化更加智能、高效地運(yùn)行，實(shí)則就是超自動(dòng)化。

　　超自動(dòng)化是Gartner在“2020年十大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)”中公布的一項(xiàng)戰(zhàn)略性技術(shù)。它結(jié)合了 RPA、AI、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、流程挖掘等各項(xiàng)技術(shù)與工具，目標(biāo)是增強(qiáng)由 AI 驅(qū)動(dòng)的智能決策和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。RPA和iBPMS，正是超級(jí)自動(dòng)化的關(guān)鍵組成部分。事實(shí)已經(jīng)證明，超自動(dòng)化可以助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將來(lái)勢(shì)必會(huì)大流行。由此，未來(lái)RPA也定會(huì)大流行。

　　超自動(dòng)化不僅適用于企業(yè)組織，同樣適用于個(gè)人。尤其是各大RPA廠商正在積極推動(dòng)的端到端架構(gòu)，極大的增強(qiáng)了的超自動(dòng)化的易用性與普適性。這讓UiPath等廠商所提倡的“人手一臺(tái)機(jī)器人”的愿景，進(jìn)一步走入現(xiàn)實(shí)。

　　而在中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)，RPA除了能夠被需要打通數(shù)據(jù)孤島的大型企業(yè)使用，也能被更多尚未實(shí)施數(shù)字化的中小型廠商使用。中國(guó)不只有數(shù)萬(wàn)家大型企業(yè)，還有超過(guò)3000萬(wàn)的中小型企業(yè)，以及7000多萬(wàn)個(gè)體工商戶，若每個(gè)組織都能了解并使用RPA，這個(gè)市場(chǎng)規(guī)?？上攵?。

　　因此，RPA在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，比歐美市場(chǎng)更大。接下來(lái)哪個(gè)海外RPA廠商能夠盡力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，也必將在股市獲得更好的表現(xiàn)。